Trocas e Devoluções
Na Dark Lab, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua peça; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Inicie o processo acessando seu histórico de pedidos e selecionando a opção de troca ou devolução do item desejado.
Autorização de Postagem
Após a aprovação, você receberá por e-mail um código de logística reversa para postagem gratuita nos Correios.
Envio do Produto
Embale a peça em sua embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas intactas, e leve-a ao ponto de coleta mais próximo.
Processamento e Reembolso
Assim que recebermos e conferirmos o produto em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno ou crédito em loja em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing